Entrega gratuita de tu compra de velas en 24/48 horas
Por eso, confiamos en algunas de las agencias logísticas más punteras del sector en España, como TNT (actualmente FedEx) , CTT y Correos Express, especialistas en transporte urgente de paquetería. 🚚💨
A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros plazos de entrega y cómo asegurarte de que tu pedido llegue sin contratiempos.
📦 Plazos de entrega según destino
🕒 Península: 24-48 horas laborables.
Una vez confirmada tu compra y el pago, recibirás tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Este plazo aplica para la gran mayoría de poblaciones, con entregas de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
🕒 Importante: Para que tu pedido salga el mismo día, debes realizarlo antes de las 13:00 h. Los pedidos posteriores se gestionarán al siguiente día hábil.
🏝️ Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera): 48-72 horas laborables.
Gestionamos estos envíos a través de agencias logísticas especializadas (como Eurobalear o Correos Express) para garantizar un servicio express y fiable.
⏱️ Excepciones y periodos especiales
Velas bajo comanda: Las velas de cera que se fabrican bajo pedido tienen un plazo de entrega de 7 a 10 días laborables.
Mes de agosto: Durante este periodo, los plazos pueden alargarse 24 horas adicionales en capitales de provincia. Para otras poblaciones, te recomendamos consultarnos antes de realizar tu pedido.
Festivos y fines de semana: Los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos se tramitarán el siguiente día hábil.
⏰ Recomendaciones para una entrega rápida y sin problemas
Para asegurar que tu pedido llegue en el plazo indicado, ten en cuenta estos consejos:
Indica una franja horaria amplia: Cuanto más flexible sea el horario que nos proporciones, más fácil será para el repartidor organizar la ruta. Las entregas se realizan aproximadamente de 9:00 a 18:00 h (de lunes a viernes). Evita franjas muy estrictas, ya que pueden provocar demoras.
Facilita un horario fijo de entrega: Por ejemplo, "de martes a viernes a partir de las 11:00 h". Esto ayuda a coordinar la recepción del pedido.
Aporta un teléfono de contacto: Es fundamental que nos facilites un número actualizado. Así, el repartidor podrá avisarte si hay alguna incidencia (dirección incorrecta, local cerrado, etc.) y evitar retrasos.
Si pagas contra reembolso: Asegúrate de que en el local haya alguien con el importe exacto de la factura preparado.
🎁 Envío gratuito desde 99€ + IVA
¡Aprovecha nuestras condiciones especiales! El envío es gratuito en toda la península para pedidos superiores a 99€ + IVA. Y ahora también ofrecemos envío gratuito a Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera) con la misma condición. ✨
🧑🍳 ¿Hablamos?
Si tienes dudas sobre el plazo de entrega de un producto concreto, o si necesitas asesoramiento personalizado, nuestro equipo de expertos está a tu disposición. Estaremos encantados de ayudarte.